Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані SORA37 Studio (далі — «студія», «ми» або «власник сайту») може отримувати від відвідувачів сайту sora37.studio, з якою метою, як ці дані зберігаються і захищаються та які права має кожен користувач.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а щодо відвідувачів з Європейського Союзу — з урахуванням принципів Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Надсилаючи нам заявку через сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтеся з нею, будь ласка, не надсилайте свої дані через форми сайту — ви можете написати нам напряму на [email protected].

Ми збираємо лише ті дані, без яких не можемо відповісти на ваш запит або забезпечити роботу сайту:

• ім’я, яке ви вказуєте у формі;
• номер телефону;
• бажаний спосіб зв’язку (Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber, email або інший) і ваш нікнейм, номер чи адресу в цьому каналі;
• відомості про проєкт, які ви повідомляєте в заявці, брифі або листуванні з нами;
• технічні дані запиту: сторінку, з якої надіслано форму, мову сайту, рекламні мітки (UTM), якщо вони були в адресі сторінки, тип браузера (user agent) і незворотний хеш IP-адреси.

Через сайт ми не просимо і не збираємо платіжні дані, дані про здоров’я, релігійні чи політичні погляди та інші особливі категорії даних, а також свідомо не збираємо дані дітей.

Ми отримуємо персональні дані трьома способами:

• безпосередньо від вас — коли ви заповнюєте форму зворотного зв’язку або бриф;
• коли ви самі пишете нам на email, у месенджер чи соцмережу, посилання на які є на сайті;
• автоматично — технічні дані, які браузер передає разом із запитом до сервера, і налаштування у сховищі вашого браузера (докладніше — у Політиці cookies).

Ми використовуємо ваші дані лише для таких цілей:

• щоб зв’язатися з вами обраним способом і відповісти на запит;
• щоб оцінити проєкт, його строки й вартість і підготувати пропозицію;
• щоб укласти та виконати договір, якщо ми почнемо співпрацю;
• щоб захистити форми сайту від спаму та зловживань — обмежувати частоту запитів і відсіювати автоматичні розсилки;
• щоб розуміти, з яких джерел приходять звернення (за UTM-мітками), і покращувати сайт.

Ми не продаємо ваші дані, не використовуємо їх для профілювання чи автоматизованого ухвалення рішень і не надсилаємо рекламних розсилок без вашої окремої згоди.

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• ваша згода — коли ви добровільно надсилаєте форму або пишете нам;
• дії на ваш запит до укладення договору та виконання договору з вами;
• наш законний інтерес — безпека сайту, захист від спаму та базова статистика звернень;
• виконання вимог законодавства, якщо вони до нас застосовуються.

Заявка з форми зберігається в захищеній адміністративній панелі сайту, доступ до якої мають лише уповноважені члени команди студії. Одночасно сервер сайту надсилає сповіщення про заявку в робочий чат команди в Telegram, щоб ми могли швидко відповісти.

Бриф — анкета про ваш проєкт: цілі, обсяг робіт, бюджет, строки й контакти. Ми використовуємо ці відомості лише для того, щоб оцінити проєкт і підготувати пропозицію.

Будь ласка, не вказуйте у формах і брифі дані інших людей без їхньої згоди, а також конфіденційну інформацію, яка не потрібна для оцінки проєкту.

Сайт не встановлює відвідувачам рекламних, маркетингових чи відстежувальних cookies. Для роботи інтерфейсу браузер зберігає кілька технічних налаштувань — наприклад, обрану мову сайту.

Наразі на сайті не підключено сервісів аналітики. Якщо ми підключимо їх у майбутньому, вони завантажуватимуться лише після вашої згоди в банері cookies, а цю Політику та Політику cookies буде оновлено.

Повний перелік записів, які сайт зберігає у браузері, і строки їх зберігання наведено в Політиці cookies.

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингу. Дані можуть оброблятися лише постачальниками, без яких сайт не працює:

• Telegram — сервер сайту надсилає сповіщення про нові заявки в робочий чат команди;
• хостинг-провайдер, на серверах якого розміщено сайт і база даних заявок;
• сервіси, які ви самі обираєте для зв’язку з нами (Instagram, WhatsApp, Viber, поштові сервіси), — на умовах їхніх власних політик конфіденційності.

Деякі з цих сервісів можуть обробляти дані за межами України; у такому разі дані захищаються відповідно до їхніх політик і гарантій.

Ми можемо розкрити дані також тоді, коли цього вимагає закон або законний запит державного органу.

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити дані від втрати, несанкціонованого доступу чи зміни:

• з’єднання з сайтом шифрується (HTTPS);
• адміністративна панель захищена паролем, доступ до неї має лише команда студії;
• IP-адреса відправника заявки зберігається не у відкритому вигляді, а як незворотний хеш;
• форми захищені від автоматичних розсилок і надмірної кількості запитів.

Жоден спосіб передачі чи зберігання даних в інтернеті не гарантує абсолютної безпеки, але ми робимо все можливе, щоб ризики були мінімальними.

Дані із заявок і брифів ми зберігаємо стільки, скільки потрібно для відповіді на запит і можливої співпраці, але не довше трьох років від останнього контакту з вами, якщо довший строк не вимагається законом або договором.

Технічні налаштування у вашому браузері зберігаються до закриття вкладки або до того, як ви очистите дані сайту, — строки наведено в Політиці cookies.

Ви можете будь-коли попросити видалити ваші дані раніше — див. розділ «Права користувача».

Відповідно до законодавства ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і хто має до них доступ;
• отримати копію своїх даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних або обмеження їх обробки;
• відкликати згоду на обробку в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання;
• заперечити проти обробки на підставі нашого законного інтересу;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до органу із захисту даних у вашій країні.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.

Сайт містить посилання на сторонні ресурси: соцмережі та месенджери студії, сайти клієнтів у кейсах, макети у Figma. Переходячи за такими посиланнями, ви залишаєте наш сайт, і далі діють політики конфіденційності цих ресурсів. Ми не контролюємо їхній зміст і способи обробки даних та не відповідаємо за них.

Ми можемо оновлювати цю Політику, коли змінюється робота сайту, перелік сервісів або законодавство. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці; дата останнього оновлення вказана на початку документа.

Якщо зміни будуть суттєвими, ми додатково повідомимо про них на сайті.

З питань щодо цієї Політики та обробки ваших персональних даних пишіть на [email protected].

Володілець персональних даних — SORA37 Studio, власник сайту sora37.studio.